Questions fréquentes

Où est le  ESPAI k1000 à Barcelone ?

Nous sommes dans le  Av. Diagonal 296 (entre C/Padilla et C/Castillejos).

(Stations de métro : L2 Monumental, L1 Glories)

 

Nos horaires d'ouverture au public :

Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 9h30 à 13h30 et de 15h00 à 19h00

et le jeudi de 9h30 à 13h30 et de 16h00 à 19h00

Chez Espai k1000, nous acceptons les paiements en  de l'argent et  avec carte.

TAILLE DES SACS À DOS + mesures PORTABLE

 

Un ordinateur portable de 13,7" tient confortablement dans la taille standard d'un sac à dos

mais ne convient PAS aux ordinateurs portables 15"

Si vous souhaitez un modèle plus grand, vous pouvez nous contacter qui  nous vous informerons  d'autres mesures.  

 

À propos du CATALOGUE en ligne

 

Le catalogue du blog sert de référence, bien qu'il existe certaines combinaisons qui peuvent être modifiées sur demande expresse et si nous disposons du matériel au moment de sa fabrication (c'est-à-dire le tissu du corps, l'impression, la couleur de la fermeture éclair, etc.).


 

Dans le blog, nous indiquons expressément que :

 

Les couleurs des corps et des fermetures éclair des sacs à dos/sacs banane/sacs peuvent changer, selon la disponibilité des stocks, par rapport aux photos

 

Si vous souhaitez un sac à dos / sac banane avec la base et les fermetures éclair d'une couleur particulière, vous pouvez le mettre dans les commentaires de la commande

 

Les grands tirages peuvent différer des photos en fonction de la coupe du tissu.

 

Les couleurs peuvent varier légèrement des photos, en fonction de votre appareil ou de l'écran de votre ordinateur.


 

Les sacs à dos et les sacs sont-ils uniquement en tissu ?

 

Tous nos sacs sont confectionnés dans différents types de tissus : jeans, sergés, jackards, etc. Nous essayons de rendre toutes les pièces résistantes au poids et à l'utilisation. Pour le moment, nous n'avons pas de tissus imperméables  pas de peaux.


 

Lavage de sacs à dos

Si vous lavez votre sac à dos, sac ou sac banane à la main à l'eau froide, les couleurs seront toujours mieux conservées,  si vous le faites dans la machine à laver, laissez-le être avec de l'eau froide et un essorage doux ou sans essorage

Comme le jean peut dégager un peu de couleur, vous pouvez utiliser des lingettes vendues en grande surface qui séparent les couleurs

 

Si vous voulez le repasser plus tard, soyez prudent  ne repassez pas les rubans !

 

fermetures éclair

 

Nous essayons de contrôler toutes les fermetures éclair mais parfois  la poussette n'est pas suffisamment fermée en sortie d'usine.

Si votre fermeture éclair ne se ferme pas correctement, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas à Barcelone, nous pouvons vous donner une astuce pour y remédier.

 

Estampillé dans le modèle CDN2

 

En principe, nous ne fabriquons généralement pas le modèle CDN2 avec de grandes impressions, car nous l'avons essayé et il n'a pas l'air bien.

 

Le CND2 est conçu  à combiner avec des tissus unis.

Si vous le souhaitez avec un motif, nous pourrions le faire avec de petits motifs géométriques combinés à une poche de couleur unie.

Parce que  les paiements par virement bancaire ont besoin d'une preuve de revenu ?

 

Les revenus mettent du temps à apparaître sur notre compte entre 24/48  les heures C'est pourquoi nous vous demandons de nous envoyer une preuve de revenu pour accélérer la sortie des commandes.

La preuve de revenu acceptée peut provenir d'une photo de  écran de l'opération, un PDF ou un message direct depuis le site de la banque.

 


Retours et échanges

Vous avez 14 jours calendaires à partir du moment où vous recevez votre commande pour effectuer des modifications ou des retours.

Pour les échanges et/ou retours, vous devez nous envoyer le produit dans son emballage d'origine, en parfait état et sans traces d'utilisation.

Le retour doit être effectué par courrier recommandé ou tout autre système avec un enregistrement de livraison (courrier, etc.), vous devrez nous contacter par e-mail à  info@k1000.eu. et nous vous communiquerons notre adresse de livraison, les frais de port en cas de changement  sont à la charge de l'acheteur. Une fois le sac reçu et son état vérifié, nous procéderons à l'échange ou au remboursement du coût du produit (pas les frais d'expédition) via le même système de paiement avec lequel l'achat a été effectué.

Si votre commande arrive avec un défaut, veuillez nous contacter dès que possible : à info@k1000.eu

Pour plus d'informations sur les retours et la procédure, veuillez nous écrire à info@k1000.eu ou appeler le +34931809143  640629120